클립서비스 주식회사(이하”회사”라고 함)는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』,『개인정보보호법』, 『통신비밀보호법』 등 개인정보보호 규정 등 관계 법령이 정한 개인정보처리방침을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 회사의 개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우나 개인정보 처리방침 변경될 경우 홈페이지 첫 화면의 개인정보 처리방침을 통해 고지하고 있습니다. 이용자들께서는 온라인 공연예매 서비스 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.
회사의 개인정보 처리방침은 “BNK 부산은행 온라인 문화공연 서비스”에서 제공하는 서비스에 적용이 되며, 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
[제 1 조] 개인정보의 수집에 대한 동의
[제 2 조] 개인정보의 수집 및 이용목적
[제 3 조] 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
[제 4 조] 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
[제 5 조] 개인정보 제 3자 제공에 관한 사항
[제 6 조] 개인정보의 위탁처리
[제 7 조] 개인정보 파기절차 및 방법
[제 8 조] 이용자의 권리와 행사 방법
[제 9 조] 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
[제 10 조] 개인정보보호를 위한 기술적 / 관리적 안전성 확보조치
[제 11 조] 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
[제 12 조] 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
[제 13 조] 고지의 의무
[ 부 칙 ]
회사는 이용자들이 회사의 개인정보수집 및 이용목적 / 수집하는 개인정보의 항목 / 개인정보 보유 및 이용기간의 내용에 대하여 [동의합니다] 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, [동의합니다] 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
“개인정보”라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 성별, 생년월일 등의 사항에 의하여 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
회사는 회원서비스를 통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다. 회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.
첫째, 이용자들이 제공한 정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 회사는 신규 서비스개발이나 콘텐츠 확충 시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 회사는 이용자들이 필요로 할 콘텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.
둘째, 수집하는 개인정보의 항목과 수집 및 이용목적은 다음과 같습니다.
1) 온라인 공연예매 서비스 이용 시
- 성명, 이메일주소, 생년월일, 휴대전화번호 : 서비스이용에 따른 본인식별
- 휴대전화번호 : 고지사항 전달, 본인의사확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 이벤트 정보 등 최신정보의 안내
- 신용카드정보, 은행계좌번호, 예금주 : 상품구매에 따른 결제와 환불 등 요금 결제
- 기타 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
2) 고객 상담시
- 성명, 휴대전화번호 : 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
- 신용카드정보, 은행계좌정보(계좌이체정보) : 유료정보 이용에 대한 요금결제
3) 자동수집항목 : 서비스 이용기록
회사는 다음의 목적을 위하여 개인 정보를 처리합니다.
인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보의 경우 (인종, 사상 등)은 수집하지 않으며,
아래 개인 정보 항목 외에 추가적으로 개인정보를 수집해야 할 경우 반드시 전화 상담. 문자, 메일 안내 등을 통하여 이용자들의 사전 동의를 구할 것입니다.
1. 개인정보 항목
본 항목들은 개인정보보호법 제 15조 제 1항 제 4호 (계약 체결·이행)에 근거하여 수집되고 있습니다.
|
제공받는 목적 |
제공받는 항목 |
|
온라인 공연예매 서비스 이용 시 |
성명, 이메일주소, 생년월일, 휴대전화번호 |
|
고객 상담 시 |
성명, 휴대전화번호, 신용카드번호, 은행계좌번호(계좌이체목적) |
|
유료 서비스 이용 시 |
신용카드번호, 은행계좌번호, 환불계좌번호 |
|
자동수집항목 |
서비스 이용기록 |
2. 개인정보 수집방법
회원가입 페이지 및 결제페이지에서 필수적인 정보들을 온라인상에서 입력 받고 있습니다.
이용자가 회사에 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회사는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 아래의 “[제 8 조] 개인정보의 열람 및 정정, 삭제 방법”에서 설명한 절차와 방법에 따라 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 탈퇴를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.
그리고 “[제 2 조] 개인정보의 수집 및 이용목적”에서와 같이 일시적인 목적(이벤트, 본인확인 등)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 사후 재생이 불가능한 상태로 처리됩니다. 귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
그리고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. 이 경우 회사가 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
1) 계약 및 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
4) 방문에 관한 기록 : 3개월
5) 보유기간을 이용자에게 미리 고지하거나 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 : 고지하거나 개별 동의한 기간
회사는 이용자들의 개인정보를 [제 2 조] 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
단, 공연티켓 관련 상품구매와 서비스 수행목적으로, 관련 업체에 최소한의 회원 개인정보가 제공될 수 있습니다.
1. 제공받는 대상 : [공연기획사]
2. 제공받는 대상의 이용목적 : 공연티켓 예매, 취소, 환불 등의 업무처리 및 서비스수행
3. 개인정보 제공항목 : 구매자정보(성명, 연락처, 아이디), 예매정보
4. 개인정보 보유 및 이용기간 : 개인정보 이용목적 달성 시까지
아래의 경우에는 예외로 합니다.
가. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
나. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
다. 홈페이지에 게시한 서비스 이용 약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우
라. 자사 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치 를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
마. 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)
바. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력 업체나 연구단체 등에 제공하는 경우
사. 이용자의 서비스 이용에 따른 불만사항 및 문의사항(민원사항)의 처리를 위한 경우
회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
위탁 대상자 : [NICE 신용평가정보㈜], [NHN한국사이버결제㈜], [엔에이치엔클라우드], [고객센터]
|
수탁자 |
위탁업무 내용 |
|
NICE 신용평가정보㈜ |
본인인증 (휴대전화 인증) |
|
NHN 한국사이버결제㈜ |
티켓 구매에 필요한 결제 서비스 |
|
엔에이치엔클라우드 |
티켓예매 완료 문자 제공 |
|
KITS(고객센터) |
이용자의 문의 사항에 따른 예매 내역 및 회원 조회 등 |
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 개인정보의 처리를 위탁하거나 제공하는 경우에는 수탁자, 수탁 범위, 공유 정보의 범위 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 귀하에게 고지합니다.
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
- 이용자가 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
① 이용자가 원하실 경우 언제라도 당사에서 개인정보를 열람하실 수 있으며 보관된 필수 정보를 수정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 썸뱅크 서비스관리의 『나의정보관리』항목을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 확인 후 조치하며, 이 경우 회사는 요청을 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
② 이용자는 사이트 내에서 직접 회원정보 수정 및 회원탈퇴 기능을 통하여 서비스 가입 시 동의하신 개인정보 수집, 이용 및 제공에 대한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다.
③ 개인정보 열람 요구 시 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우, 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
④개인정보의 처리정지 요구 시 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 개인정보를 처리하지 아니하면 이용자 와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 이용자가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우에는 사유를 알리고 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
① 회사는 회원인증을 위하여 쿠키를 운용합니다. '쿠키(cookie)'는 회원님에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 역할을 합니다. 그리고 웹사이트가 회원님의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 4KB 미만의 텍스트로 이뤄진 소량의 정보입니다.
② 회원께서 온라인 공연예매 서비스에 접속을 하시면, 회원님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 회원의 추가정보를 회원님의 기기에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
③ 회원께서는 쿠키에 대한 선택권이 있으며, 다음과 같은 방법으로 쿠키의 전부 또는 일부를 받아들여 웹 브라우저 상단의 “도구 > 인터넷옵션>개인정보>개인정보 설정”에서 “모든쿠키허용-낮음-보통-보통 높음-높음-모든쿠키차단”을 할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 그러나 회원님께서 쿠키에 대한 설치를 거부하거나 삭제로 설정한 경우에는 해당 웹 페이지에 일정부분에 대해서 접근할 때마다 회원님의 로그인 정보를 다시 입력하셔야 합니다.
가. 쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
1. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
2. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
④ 회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영하며. 이는 로그아웃 시, 자동으로 기기에 저장되지 않고 삭제되도록 되어 있으므로 공공장소나 타인이 사용할 수 있는 기기를 사용하실 경우에는 로그인 후 서비스 이용이 끝나시면 반드시 로그아웃해 주시기 바랍니다.
① 기술적 대책
가. 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있습니다.
나. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트하여 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
라. 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
② 관리적 대책
가. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
나. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
다. 입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
라. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
마. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
바. 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 개인정보를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
사. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
회사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 “[제 12조] 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법 "항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.
[ 제 12 조 ] 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
회사는 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보관리책임자가 책임을 집니다.
이용자 개인정보와 관련한 로그인 정보에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다.
회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있으며, 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 국가기관으로 문의하실 수 있습니다.
|
개인정보 책임자 |
• 개인정보 보호 책임자 : 송종 • 개인정보 담당자 : 김기은 • 전화번호 : 1544-6695 |
|
고충처리 부서 |
• 담당부서 : 고객센터 • 전화번호 : 1544-6695 |
|
권익침해 구제 |
• 개인정보 분쟁조정위원회 - (국번없이) 1833-6972 (https://www.kopico.go.kr) • 개인정보침해신고센터 - (국번없이) 118 (https://privacy.kisa.or.kr) • 경찰청 - (국번없이) 182 (https://ecrm.cyber.go.kr) • 대검찰청 사이버범죄수사단 - 02-3480-3571 (www.spo.go.kr) • 경찰청 사이버테러대응센터 - (국번없이) 1566-0112 (www.ctrc.go.kr) |
현 개인정보취급방침의 내용은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 온라인 공연예매 서비스의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
개인정보처리방침 변경공고일자 : 2025. 12. 17
개인정보처리방침 시행일자 : 2025. 12. 26